關於媒體報導光華數位新天地大樓5月18日下午2點左右在4樓14號發生消費者詢問購買音響麥克風，因感覺店家服務態度不佳，而發生口角亮出折疊刀後，隨即離開商場，這是店家與消費者的糾紛，幸無人受傷。事件發生時附近店家即通報商場保全及管區警察派出所立即前往處理，但抵達後消費者已離開現場，案發後店家並未至警察派出所製作筆錄。

臺北市光華商場發展協會鄭重表示：此突發狀況為4、5F光華數位新天地商場（原西寧電子商場）發生之單一事件，本協會店家為1、2、3、6F之原光華商場，光華商場從民國62年營業至今41年來，店家皆秉持「以和為貴，和氣生財」之理念，且非常重視消費者安全，才能在國內、國際上享有知名度，今後也將加強與管區派出所之警民連線和商場保全、樓管人員巡邏及組織店家間、本協會理、監事共同守望相助區域聯防，不讓單一事件再次發生，提供消費者來商場購物「安心環境，安全場所」。